1. 你们的书干净吗？
我们的绘本会定期消毒，破损书及时下架修补。同时采用臭氧或紫外线消毒设备，保障孩子健康。
2. 孩子撕书怎么办？
轻微磨损正常，无需赔偿；严重破损按成本价赔偿。我们也会教孩子爱护图书，培养责任意识。
3. 一次能借几本？
根据会员等级不同，通常为2-10本，借阅周期7-30天。具体可在办理会员时了解。
4. 书不够新怎么办？
我们每月都会上新，并根据借阅数据淘汰旧书。会员也可以推荐想看的书，我们会优先采购。
5. 孩子不爱看书怎么办？
可以先从孩子感兴趣的主题入手，参加我们的故事会和阅读指导活动，逐步培养兴趣。
6. 你们和图书馆有什么区别？
我们更侧重儿童阅读指导和亲子活动，选书更精准，服务更贴心，还能提供专业的阅读建议。
7. 可以只参加活动不办卡吗？
可以。我们有单次活动票和次卡，家长可以根据需要选择。
8. 会员能退吗？
具体退费规则以会员协议为准。一般情况下未使用部分可协商退还或转让。
9. 你们有什么课程？
我们有绘本故事会、绘本美术、绘本戏剧、亲子共读课等，具体课程表可咨询店内。
10. 怎么预约？
可通过微信、电话或小程序预约。首次到店建议提前预约，方便我们安排顾问接待。